中科美菱生物售后服務(wù)團隊特訓營(yíng)圓滿(mǎn)舉辦

2018年3月，中科美菱生物以“追求 服務(wù)盡善盡美”為主題的首屆全國售后春季大練兵在中科美菱生物醫療多媒體中心拉開(kāi)序幕！美菱生物醫療副總方榮新受邀出席本次會(huì )議并發(fā)表講話(huà)。

中科美菱生物方總在對全國售后人服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提升的講話(huà)中表示，營(yíng)銷(xiāo)能力與服務(wù)能力同步提升，是美菱生物醫療發(fā)展的zui強驅動(dòng)力。的服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的基礎和強有力的支撐！全國所有營(yíng)銷(xiāo)人，更應該積極響應公司“2小時(shí)響應 24小時(shí)上門(mén)”的服務(wù)承諾，提升服務(wù)效率。

售后陸發(fā)表講話(huà)

為期兩天的特訓營(yíng)課程，緊張卻有序！公司領(lǐng)導及售后工程師關(guān)于服務(wù)政策進(jìn)行了詳細解讀，對服務(wù)進(jìn)行規范化管理。

針對公司主營(yíng)型號，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部同事對-86℃產(chǎn)品以及YC-395L等系列化產(chǎn)品的控制系統和制冷系統等進(jìn)行了培訓。針對美菱生物醫療核心技術(shù)—靶向制冷技術(shù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部同事也進(jìn)行了詳細的講述，便于全國售后工程師在日常維護保養中得以順暢進(jìn)行。

參觀(guān)工廠(chǎng)

同時(shí)，本次培訓中也針對冰箱常見(jiàn)故障排查及判斷進(jìn)行了實(shí)戰演練。公司目前正處于快速發(fā)展階段，單一的公司指派式服務(wù)，已不能適應目前的售后服務(wù)訴求。為保障銷(xiāo)售、確保服務(wù)，提升各區域售后服務(wù)商的技術(shù)水平和服務(wù)意識，對各售后服務(wù)商進(jìn)行低溫產(chǎn)品專(zhuān)項培訓*！

理論實(shí)踐，美菱生物醫療追求，讓服務(wù)盡善盡美！